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主题:顺风追踪查询的服务很值得学习

发表于2010-10-11

顺风速运(集团)有限公司(以下简称顺风)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

自成立以来,顺风始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通韩国及新加坡业务。

长期以来,顺风不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

自有庞大的服务网络。自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点,能最大程度地保障客户利益。

顺风自1993年成立以来,每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络:从蜗隅中山,到立足珠三角,到布局长三角;从华南先后扩展至华东、华中、华北;从大陆延展到香港、台湾,直至海外。

目前已建有2200多个营业网点,覆盖了国内31个省(青海省暂未开通)、自治区和直辖市,近250个大中城市及1300多个县级市或城镇。价值观是企业的灵魂和精神所在,是构建企业竞争优势、稳健发展的支柱,它支撑企业赢得客户和未来。

价值观是顺风文化的核心,它不仅是员工的共同信念,也是全体顺风人的承诺与实践。顺风力求塑造“知行合一”的价值观,让价值观的内涵通过员工的所想、所行体现出来,形成一股精神的力量,深深熔铸在企业的凝聚力、竞争力、生命力之中。

在价值观的昭示下,我们希望让正确的处事态度渗透到公司每一位员工的心中,凝聚我们前进的合力,也希望通过员工的一言一行将企业价值观传递给客户,让客户感知顺风内外一致的品牌形象,让顺风在服务中改善、完美自己。

为追求上进的员工提供不断发展的平台,帮助员工实现和提升自身价值;能者居前,公开、公平、公正的用人机制;员工绩效管理以工作业绩为基础;为员工提供具有市场竞争力的薪酬福利。

创新 持续创新和完善的服务。积极探索客户需求,为客户提供快速安全的流通渠道;不断推出新的服务项目,帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应;缩短客户的贸易周期,降低经营成本,提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批中流砥柱以外,更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。

务实 保持稳健中提升的作风。致力于加强公司的基础建设,统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务,不遗余力地塑造顺风速运这一民族速递品牌。

活力 营造迅捷和亲切的体验。生活的微笑让人如沐春风、心情舒畅,工作的微笑给人带来信任、友谊和快乐,微笑不仅是礼貌,更是一种工作态度。微笑处处见,我们的生活,我们的工作都会将更美好!

发表于2011-03-29
真的是这样吗
发表于2011-09-18
cfl一个男性科医学博士在博客里揭露的男性科内惊天骇人的秘密 -----男人不看一不小心会毁了你的的后半生!! 本人出于善意目的转发,纯粹是想让更多人知道真相而已。 只要在“搜狗”搜索一下 “臻眼入木的博客” ,就可以看到博士揭露惊天骇人秘密的博文。
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