主题：警方提示

一、典型案例

1、2008年12月10日15时许，被害人黄某在家中接到一自称是电信局业务员的电话，称黄某名下的座机欠费。黄某根据对方提供的电话号码咨询，对方告知其姓名被人盗用并登记过一个电话帐户，帐户上确实欠费3000余元，且告知其应向嘉定塔城分局报案并帮其转接。自称“谷峰”的警官接听后骗取了黄的信任，并要求其将名下的所有帐户存款转到一帐户名为李奇文（账号：6227001882850153910）的银行账号以确保安全，后被害人在一男子的指使下，于2008年12月11日10时至12时先后在本市建设银行网点柜台将总计90万元人民币转入帐户名为李奇文的银行账号。

2、2008年12月13日9时许，被害人陈某在家中接到一对方自称是中国电信公司工作人员的电话，称被害人在宝山长江路开设了一个号码为56849526的电话，且有多月的电话账单未付清。被害人告知对方未开设固定电话，对方告知被害人有可能因个人资料被人盗用，并要求被害人将手机号码告知对方，并到工商银行去核实一下。误以为个人资料被人盗用的被害人来到工商银行ATM机，根据对方电话的提示进行操作，将卡内的资金26105元人民币转入对方账号，后发现被骗。

3、被害人王某在银行ATM机上取钱，操作程序完成后钞票没有吐出，误以为ATM机故障，便按照机身上“温馨提示”拨打一个以400开头的10位数“客服电话”。电话接通后，客服人员先询问其卡内余额，要求其立即在ATM机上将余额转账至“安全账户”，当王某按其提示操作后，发现被骗。

二、作案特点分析

（一）冒充公用事业工作人员、银行或执法人员骗取信任。一般冒充电信局、银行、税务、工商、公安等工作人员，且分工明确、各司其职。由于个人资料详实，轻易取得被害人的信任。

（二）以多种途径非法获取个人资料。目前，获取个人资料的途径较多，如问卷调查、网络注册、会员申请等。电信、银行、保险公司、医院、房地产公司、车管所、工商局等都拥有大量用户资料，极易被违法犯罪人员盗用。

（三）犯罪嫌疑人多为外地口音，单独或者一男一女搭档实施诈骗。

（四）使用与ATM机同款材料封堵出钞口，使居民误以为ATM机故障，按照其“温馨提示”操作。

三、防范对策

（一）电信等公用事业部门从不会通过电话催缴欠款，而是寄发催款单。电信等公用事业部门与公安部门之间没有电话转账功能。

（二）公安部门不提供安全账户，不会指导您转账、设密码。

（三）银行客服电话一般都是5位数号码，且都是9开头的，不会出现以400开头的电话，一旦发现“温馨提示”电话有误，切勿随意拨打，应拨打银行卡背面记载的5位数电话。

（四）当您收到信用卡消费异常的短信时，请不必惊慌，也不要回拨短信中的电话，更不能轻易泄漏自己的银行账号和密码，而应当前往本市相应的银行营业网点柜面查询。

（五）一旦接到异常电话、收到异常短信，拨打110询问。

上海市公安局浦东分局张江派出所